Accessibilità dei servizi di pagamento
e dei terminali self-service
Decreto Lgs.27/05/2022 n. 82, come adeguarsi?
Migliorate l'esperienza del vostro cliente
Informate sull'accessibilità
Conquistate il cliente ideale
Il mondo finanziario è in continua evoluzione e l’accessibilità dei sistemi di pagamento è diventata cruciale.
Il Decreto Lgs.27/05/2022 n. 82 stabilisce i requisiti di accessibilità dei servizi di pagamento e dei terminali self-service.
In Italia 1,8 milioni di persone sono cieche o ipovedenti, oltre 4 milioni hanno qualche forma di disabilità motoria.
Scopri come adeguarti facilmente e garantire a tutti l'accesso ai tuoi servizi.
Le nostre soluzioni
Uno strumento strategico per conoscere il target di clientela dei propri ATM e la consulenza per accogliere al meglio le persone. Passo dopo passo implementa le informazioni sull’accessibilità e la qualità del servizio alla clientela.
Analisi dei dati
Raccogliamo i dati in formato aperto di accessibilità degli sportelli ATM utili per pianificare e monitorare l’accessibilità della rete.
Mappatura ATM e filiali
Valutiamo il parco macchine, gli ATM e le filiali per proporti soluzioni di miglioramento e garantire un’esperienza inclusiva ai tuoi clienti.
Consulenze specializzate e strumenti specifici
Ti affianchiamo nell’individuare le soluzioni migliori per implementare l'accessibilità dei tuoi ATM e filiali, grazie a strumenti strategici di gestione e alla competenza di partner accreditati.
Formazione del personale
Offriamo la formazione sia al personale di contatto con la clientela per garantire la migliore accoglienza, sia al personale addetto alla logistica delle filiali e degli ATM.
I vantaggi per la banca
Migliorare l'esperienza del cliente
Accogli i clienti e tutte le persone che utilizzano gli ATM.
Informare sull'accessibilità
Offri le informazioni che i clienti cercano sull'accessibilità degli ATM e delle filiali.
Conquistare il cliente ideale
Raggiungi nuovi clienti che ti scelgono in base alle proprie esigenze.
Obiettivi ESG
Raggiungi i livelli di sostenibilità degli obiettivi ESG.
Diffondere la cultura dell'accessibilità
Diventa esempio di inclusione con i tuoi competitor.
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