Trasforma la ricerca del tuo hotel in un piacere.
Offri le informazioni giuste con Willeasy.
Fai trovare la tua struttura alle persone giuste per te
Nel mondo dell’ospitalità, comunicare le informazioni corrette sull’accessibilità è fondamentale per attrarre i clienti adatti.
Ecco alcune delle domande che i tuoi potenziali clienti si pongono:
- “Il passeggino passa per l’ascensore? In camera c’è spazio per parcheggiarlo?”
- “Vorrei prenotare il vostro hotel ma ho bisogno di sapere l’altezza dei rubinetti e degli interruttori della luce.”
- “Mia moglie ha intolleranze alimentari. Potete preparare un menù speciale per lei?”
- “Accettate cani di piccola taglia? Possiamo tenerlo con noi durante i pasti?”
Ti stai chiedendo perchè l’accessibilità è così importante?
COME FUNZIONA
Analisi, miglioramento, comunicazione
Conoscere le esigenze dei tuoi clienti è fondamentale per offrire loro un servizio di qualità. Sempre più persone hanno esigenze legate all’accessibilità e sempre più persone vorrebbero ricevere le informazioni e un’accoglienza professionale.
1. Mappatura
2. Consulenza e Formazione
3. Comunicazione
I vantaggi per la tua struttura
Con Willeasy, fornisci informazioni dettagliate che aiutano una vasta gamma di ospiti a trovare la struttura più adatta alle loro esigenze: famiglie con bambini piccoli, persone con intolleranze alimentari, anziani, genitori con passeggini e viaggiatori con animali domestici. Comunicare in modo preciso le caratteristiche della tua struttura permette agli utenti di valutare facilmente la compatibilità con le loro necessità, garantendo un soggiorno piacevole e senza stress.
Ottimizza le risorse investendole nella giusta direzione significa avere a portata di mano le risposte giuste per i tuoi potenziali clienti e personale formato per accogliere al meglio anche chi ha delle esigenze speciali.
Attira clienti con esigenze specifiche di accessibilità. Non parliamo solo di persone in carrozzina, ma di milioni di persone con esigenze diverse che nel tuo hotel si troveranno come a casa loro.
Soddisfa le esigenze dei tuoi clienti, fidelizzandoli. Offri loro dei servizi a valore aggiunto che per te possono essere una nuova fonte di ricavo e per loro una fantastica esperienza da ripetere.
Clienti soddisfatti generano raccomandazioni e recensioni positive.
Chi ha una disabilità o una esigenza specifica comunica molto più spesso l’esperienza positiva per dare la possibilità ad altri di trovarsi altrettanto bene.
Le informazioni sull'accessibilità
non sono solo per le persone con disabilità
Le nostre soluzioni
Kit Accessibilità
Rendi la tua struttura più inclusiva, raccogliendo dati precisi sull'accessibilità ed informare i tuoi clienti.
Formazione
Formazione del personale per garantire un'accoglienza inclusiva e rispettosa delle esigenze di clienti con disabilità o necessità particolari.
Virtual tour 360
Realizziamo tour virtuali a 360° per consentire ai tuoi clienti di esplorare le strutture comodamente da casa, offrendo un'esperienza immersiva e realistica prima della loro visita.
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