Trasforma la ricerca del tuo hotel in un piacere.
Offri le informazioni giuste con Willeasy.

Fai trovare la tua struttura alle persone giuste per te

Nel mondo dell’ospitalità, comunicare le informazioni corrette sull’accessibilità è fondamentale per attrarre i clienti adatti.

Ecco alcune delle domande che i tuoi potenziali clienti si pongono:

  • “Il passeggino passa per l’ascensore? In camera c’è spazio per parcheggiarlo?”
  • “Vorrei prenotare il vostro hotel ma ho bisogno di sapere l’altezza dei rubinetti e degli interruttori della luce.”
  • “Mia moglie ha intolleranze alimentari. Potete preparare un menù speciale per lei?”
  • “Accettate cani di piccola taglia? Possiamo tenerlo con noi durante i pasti?”

Ti stai chiedendo perchè l’accessibilità è così importante?

L’11% della popolazione italiana non mangia glutine, il 7% è vegetariano o vegano, e il 5% ha una disabilità. Comunicare chiaramente l’accessibilità della tua struttura significa raggiungere e soddisfare queste esigenze specifiche, migliorando la soddisfazione e la fedeltà dei tuoi clienti.
COME FUNZIONA

Analisi, miglioramento, comunicazione

Conoscere le esigenze dei tuoi clienti è fondamentale per offrire loro un servizio di qualità. Sempre più persone hanno esigenze legate all’accessibilità e sempre più persone vorrebbero ricevere le informazioni e  un’accoglienza professionale. 

1. Mappatura

2. Consulenza e Formazione

3. Comunicazione

I vantaggi per la tua struttura

Con Willeasy, fornisci informazioni dettagliate che aiutano una vasta gamma di ospiti a trovare la struttura più adatta alle loro esigenze: famiglie con bambini piccoli, persone con intolleranze alimentari, anziani, genitori con passeggini e viaggiatori con animali domestici. Comunicare in modo preciso le caratteristiche della tua struttura permette agli utenti di valutare facilmente la compatibilità con le loro necessità, garantendo un soggiorno piacevole e senza stress.

Risparmio di tempo e denaro

Ottimizza le risorse investendole nella giusta direzione significa avere a portata di mano le risposte giuste per i tuoi potenziali clienti e personale formato per accogliere al meglio anche chi ha delle esigenze speciali.

Raggiungi i clienti giusti

Attira clienti con esigenze specifiche di accessibilità. Non parliamo solo di persone in carrozzina, ma di milioni di persone con esigenze diverse che nel tuo hotel si troveranno come a casa loro.

Personalizzazione dell'esperienza

Soddisfa le esigenze dei tuoi clienti, fidelizzandoli. Offri loro dei servizi a valore aggiunto che per te possono essere una nuova fonte di ricavo e per loro una fantastica esperienza da ripetere.

Passaparola positivo

Clienti soddisfatti generano raccomandazioni e recensioni positive.
Chi ha una disabilità o una esigenza specifica comunica molto più spesso l’esperienza positiva per dare la possibilità ad altri di trovarsi altrettanto bene.

Le informazioni sull'accessibilità
non sono solo per le persone con disabilità

Le nostre soluzioni

Kit Accessibilità

Rendi la tua struttura più inclusiva, raccogliendo dati precisi sull'accessibilità ed informare i tuoi clienti.

Formazione

Formazione del personale per garantire un'accoglienza inclusiva e rispettosa delle esigenze di clienti con disabilità o necessità particolari.

Virtual tour 360

Realizziamo tour virtuali a 360° per consentire ai tuoi clienti di esplorare le strutture comodamente da casa, offrendo un'esperienza immersiva e realistica prima della loro visita.

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